+7(812) 984-55-00
Обслуживание бытовой техники
Профессиональное обслуживание и ремонт бытовой техники Miele.
Оставьте заявку, и мы быстро решим вашу проблему!
Мы используем файлы cookie.
Часто задаваемые вопросы Miele-Office
Вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы
Да. Мы выполняем диагностику и ремонт бытовой техники Miele:
стиральных и посудомоечных машин, холодильников, плит и варочных панелей, духовых шкафов, кофемашин, сушильных машин и др.
стиральных и посудомоечных машин, холодильников, плит и варочных панелей, духовых шкафов, кофемашин, сушильных машин и др.
Мы работаем в обоих форматах:
• Выезд мастера на дом — диагностика и ремонт сразу у вас.
• Сервис-центр — вы можете привезти технику к нам для более сложных работ.
• Выезд мастера на дом — диагностика и ремонт сразу у вас.
• Сервис-центр — вы можете привезти технику к нам для более сложных работ.
Заполните форму на сайте или позвоните по телефону. Наш оператор согласует удобное время и адрес. Мастер приедет в назначенный промежуток.
Срок зависит от типа поломки:
• простые неисправности — обычно 1–2 дня;
• сложные (неисправность электроники, узлов, редких запчастей) — до 5–7 рабочих дней.
Точный срок уточняет мастер после диагностики.
• простые неисправности — обычно 1–2 дня;
• сложные (неисправность электроники, узлов, редких запчастей) — до 5–7 рабочих дней.
Точный срок уточняет мастер после диагностики.
Да. На все виды работ мы предоставляем официальную гарантию (укажите срок, например 90 дней) и на установленные оригинальные запчасти.
Это может быть связано с сбоем электроники или перегрузкой блока управления. Требуется диагностика специалистом.
Мы осуществляем выезды по всей (укажите город/регион, например: Санкт-Петербургу и Ленинградской области). Уточнить доступность услуги на ваш адрес можно по телефону или в форме заявки.
Мы согласовываем с вами удобное время. Обычно мастер выезжает в пределах 9:00–22:00 в любой день.
При выезде оплачивается:
• диагностика (фиксированная стоимость),
• работы и запчасти — только после согласования с вами.
• диагностика (фиксированная стоимость),
• работы и запчасти — только после согласования с вами.
В таком случае:
• мы относим технику в сервис-центр,
• сохраняем согласованную диагностику,
• ремонт выполняем там.
Дополнительная диагностика не требуется.
• мы относим технику в сервис-центр,
• сохраняем согласованную диагностику,
• ремонт выполняем там.
Дополнительная диагностика не требуется.
Прайс-лист содержит ориентировочные цены на типичные неисправности. Точная сумма определяется после диагностики, так как поломки могут быть индивидуальными.
Да. По возможности мы используем оригинальные запчасти Miele. Если оригинал недоступен, согласуем с вами альтернативу.
Да. Вы получаете чек, акт выполненных работ и гарантийный талон.
Если неисправность повторилась в гарантийный период, мы устраняем её без дополнительной оплаты, согласно условиям гарантии.
Мастер проверяет:
• работу узлов и механизмов,
• электронику и датчики,
• возможные скрытые неисправности,
• определяет причину поломки и способы ремонта.
• работу узлов и механизмов,
• электронику и датчики,
• возможные скрытые неисправности,
• определяет причину поломки и способы ремонта.
Наличный и безналичный расчет.